在政務(wù)服務(wù)的前沿陣地，敦化市市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政審批辦窗口始終秉持著“以人民為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升審批效率。近日，為滿足企業(yè)和群眾的迫切需求，窗口工作人員主動(dòng)加班加點(diǎn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
優(yōu)化服務(wù)，從細(xì)節(jié)入手。行政審批辦窗口深知，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。為了讓辦事群眾有更好的體驗(yàn)，窗口對(duì)辦事流程進(jìn)行了全面梳理和優(yōu)化。從咨詢引導(dǎo)到材料受理，再到證照發(fā)放，每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到了精準(zhǔn)高效。工作人員還精心準(zhǔn)備了詳細(xì)的辦事指南，讓群眾一目了然，減少了來(lái)回奔波的麻煩。
在服務(wù)態(tài)度上，窗口工作人員始終保持微笑，耐心解答群眾的每一個(gè)問(wèn)題。無(wú)論是簡(jiǎn)單的咨詢，還是復(fù)雜的業(yè)務(wù)辦理，他們都能做到熱情接待、認(rèn)真辦理�！叭罕姷臐M意就是我們工作的最大動(dòng)力”，這是每一位窗口工作人員的心聲。
提升效率，為企業(yè)加速。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是效益。為了幫助企業(yè)盡快落地，市監(jiān)局窗口不斷提升審批效率。通過(guò)推行“容缺受理”“告知承諾制” 等創(chuàng)新舉措，企業(yè)的審批時(shí)間大幅縮短。同時(shí)，窗口還建立了綠色通道，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和緊急事項(xiàng)實(shí)行優(yōu)先辦理。
隨著業(yè)務(wù)量的不斷增加，加班加點(diǎn)已經(jīng)成為行政審批辦窗口工作人員的工作常態(tài)，只為給企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。近期，為助力招商引資企業(yè)的開(kāi)業(yè)需求，窗口工作人員積極配合外地投資人的辦理時(shí)間，主動(dòng)加班加點(diǎn)幫辦代辦，審核材料、辦理證照。在窗口指導(dǎo)和審核人員的努力下，企業(yè)順利在最短的時(shí)間內(nèi)拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，為項(xiàng)目的順利推進(jìn)贏得了寶貴的時(shí)間。同時(shí)，市監(jiān)局窗口還積極與其他相關(guān)部門協(xié)調(diào)照后事項(xiàng)，助力企業(yè)項(xiàng)目盡快落地。
敦化市市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政審批辦窗口以優(yōu)化服務(wù)為宗旨，以提升效率為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。用更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，為企業(yè)和群眾排憂解難，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。(完)
