安圖縣委宣傳部/供圖
“我身體不好，出門看病太折騰，醫(yī)生上門給我們檢查身體，藥送到手上，真的解決了老年人的大問題�！苯眨矆D縣第三社會福利服務中心李大娘對安圖縣人民醫(yī)院醫(yī)生上門巡診豎起大拇指。
據(jù)了解，安圖縣人民醫(yī)院開通上門巡診、綠色通道就診、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務，組織醫(yī)養(yǎng)結(jié)合團隊定期到養(yǎng)老院為老人進行血壓、血糖等常規(guī)監(jiān)測，常態(tài)化開展用藥、康復鍛煉、臥床老人護理指導等，為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務。
今年2月起，該院還大力推行醫(yī)保碼掛號、結(jié)算及刷臉支付，讓更多人體驗“一碼通行、無卡結(jié)算”的便利，目前月結(jié)算率已超過省級標準。針對老年人和兒童等群體，醫(yī)院每日安排院領導帶隊的3人服務專班，在門診一樓服務大廳提供“一對一”指導，確保醫(yī)保碼使用無障礙。
同時，在“醫(yī)保一站式服務”的基礎上，進一步優(yōu)化流程，將原門診收款5號窗口辦理的業(yè)務轉(zhuǎn)至綜合服務大廳，設置專職人員，將醫(yī)院審批、復印等工作整合，一站式完成。“在面對行動不便的患者時，我們都會主動、耐心地為他們服務，為他們提供便利�！睓z驗科醫(yī)生姜再晟表示。
該院始終秉承“患者至上”的服務理念，以“創(chuàng)有溫度服務，改善就醫(yī)體驗”為核心目標，聚焦醫(yī)療服務細節(jié)，通過醫(yī)保碼推廣、流程優(yōu)化、上門巡診等創(chuàng)新舉措，提供更加便捷、高效、人性化的醫(yī)療服務，讓每一位患者都能感受到醫(yī)療的溫度與關(guān)懷。(張開奇)
