長(zhǎng)春汽開區(qū)以“高效辦成一件事”為牽引，通過流程再造、集成服務(wù)、數(shù)據(jù)共享等手段，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平提檔升級(jí)，目前已有包括國(guó)家、省、市特色事項(xiàng)在內(nèi)的37個(gè)“一件事”在該區(qū)落地實(shí)施，破解“民生服務(wù)”“企業(yè)經(jīng)營(yíng)”“工程建設(shè)”三大領(lǐng)域“辦事多頭跑、材料重復(fù)提交”難題，全力打造政務(wù)服務(wù)新樣板。
精準(zhǔn)服務(wù)解民憂
該區(qū)整合出生、入學(xué)、養(yǎng)老等領(lǐng)域高頻業(yè)務(wù)，推出新生兒出生“一件事”、政策兌現(xiàn)“一件事”等便民民生類一件事19個(gè)。利用平臺(tái)對(duì)接、數(shù)字賦能、信息共享等方式，打造“一表申請(qǐng)、一窗受理、一站辦結(jié)”新模式，精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料。以新生兒出生“一件事”為例，將過去的出生醫(yī)學(xué)證明、社�？ㄉ觐I(lǐng)、戶口登記等涉及6個(gè)職能部門辦理的8個(gè)事項(xiàng)整合為只填寫1張表單即可完成多項(xiàng)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)和辦理，減少了重復(fù)要件，優(yōu)化了難點(diǎn)堵點(diǎn)，服務(wù)上線以來，線下一件事服務(wù)窗口已辦理新生兒出生“一件事”業(yè)務(wù)28次，滿意率達(dá)100%。
此外，改革的推進(jìn)還實(shí)現(xiàn)了資源整合，服務(wù)更加精準(zhǔn)。過去辦事人需要到各個(gè)部門網(wǎng)站了解惠企惠民政策，政策兌付更是要跑到各個(gè)部門辦理，現(xiàn)在通過長(zhǎng)春市政策直達(dá)平臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)線上兌付。真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度，更貼民心。
流程優(yōu)化促企業(yè)發(fā)展
該區(qū)集成式辦理企業(yè)信息變更“一件事”、信用修復(fù)“一件事”、校車使用許可“一件事”、企業(yè)注銷登記“一件事”等企業(yè)經(jīng)營(yíng)類“一件事”12個(gè)。通過流程交互、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、信息共享、證照調(diào)用等方式，重構(gòu)辦理流程，減少審批材料、審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時(shí)限，平均提升審批時(shí)效75%。
其中，僅企業(yè)信息變更“一件事”就減少了26份材料、4個(gè)審批環(huán)節(jié)，將辦理時(shí)間由16天壓縮至1天，實(shí)現(xiàn)線上“零跑動(dòng)”，企業(yè)注銷環(huán)節(jié)則通過系統(tǒng)向相關(guān)部門共享注銷信息，整個(gè)注銷環(huán)節(jié)企業(yè)可減少跑動(dòng)次數(shù)5次，減少提交材料12份，辦理時(shí)間也由原來的16天縮減為3天，極大提升了審批效率，節(jié)約了等待時(shí)間。更有惠企政策免申即享等服務(wù)，全面激發(fā)市場(chǎng)主體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，為營(yíng)商環(huán)境注入新動(dòng)能。
工程建設(shè)項(xiàng)目審批更高效
圍繞項(xiàng)目報(bào)建全生命周期，該區(qū)將用地規(guī)劃、施工許可、聯(lián)合驗(yàn)收等各階段審批環(huán)節(jié)全面整合，目前“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝”“施工圖聯(lián)合審查”“聯(lián)合測(cè)繪”“竣工聯(lián)合驗(yàn)收”等工程建設(shè)領(lǐng)域的6個(gè)“一件事”已正式上線運(yùn)行。
據(jù)介紹，“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝”推行以來，市政公用報(bào)裝變得更加簡(jiǎn)單易行，項(xiàng)目單位只需上傳正確的材料并留下聯(lián)系方式，即可一次性完成所需的全部報(bào)裝業(yè)務(wù)，改變了以往報(bào)裝需要多頭跑的局面，節(jié)約了企業(yè)辦事時(shí)間，提高了辦事效率，今年，已有一汽豐田長(zhǎng)春豐越生產(chǎn)輔助設(shè)施改造項(xiàng)目、紅旗長(zhǎng)春基地HE焊涂車間技術(shù)改造項(xiàng)目等17個(gè)項(xiàng)目通過“水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝”專區(qū)辦理了聯(lián)合報(bào)裝業(yè)務(wù)；“聯(lián)合驗(yàn)收”的推進(jìn)，讓企業(yè)在項(xiàng)目竣工時(shí)采取聯(lián)合驗(yàn)收模式，企業(yè)一次性提交多個(gè)申報(bào)材料，審批部門同步進(jìn)行資料審查，審查合格后，企業(yè)自行線上預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收時(shí)間，多部門同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，聯(lián)合告知驗(yàn)收意見，將驗(yàn)收變?yōu)椴⒙?lián)一次性完成，實(shí)現(xiàn)了“節(jié)資增效省心”。
從“一事一流程”到“多事集成辦”，從“被動(dòng)服務(wù)”到“主動(dòng)解難”，該區(qū)以“高效辦成一件事”改革為突破口，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。下一步，該區(qū)以更簡(jiǎn)便的流程、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更快速的響應(yīng)，打造優(yōu)質(zhì)高效便捷的政務(wù)服務(wù)新樣板，助力長(zhǎng)春國(guó)際汽車城建設(shè)發(fā)展。(高龍安)
